SMART原则

SMART原则

  • 一般用于目标管理,适用于制定目标。

目标必须是具体的(Specific)

  • 目标设置要有项目、衡量标准、达成措施、完成期限以及资源要求,使考核人能够很清晰的看到制定人计划要做哪些那些事情,计划完成到什么样的程度。

目标必须是可以衡量的(Measurable)

  • 目标的衡量标准遵循“能量化的量化,不能量化的质化”。使制定人与考核人有一个统一的、标准的、清晰的可度量的标尺,杜绝在目标设置中使用形容词等概念模糊、无法衡量的描述。对于目标的可衡量性应该首先从数量、质量、成本、时间、上级或客户的满意程度五个方面来进行,如果仍不能进行衡量,其次可考虑将目标细化,细化成分目标后再从以上五个方面衡量,如果仍不能衡量,还可以将完成目标的工作进行流程化,通过流程化使目标可衡量。

目标必须是可以达到的(Attainable)

  • 目标设置要坚持员工参与、上下左右沟通,使拟定的工作目标在组织及个人之间达成一致。既要使工作内容饱满,也要具有可达性。

目标必须和其他目标具有相关性(Relevant)

  • 目标的相关性是指实现此目标与其他目标的关联情况。如果实现了这个目标,但对其他的目标完全不相关,或者相关度很低,那这个目标即使被达到了,意义也不是很大。

目标必须具有明确的截止期限(Time-based)

目标设置要具有时间限制,根据工作任务的权重、事情的轻重缓急,拟定出完成目标项目的时间要求,定期检查项目的完成进度,及时掌握项目进展的变化情况,以方便对下属进行及时的工作指导,以及根据工作计划的异常情况变化及时地调整工作计划。